- Hãy đi lên từ văn hóa – Văn hóa vừa là niềm tin vừa là động lực và là mục đích vươn tới nhằm phục vụ được tốt hơn các nhu cầu của khách hàng. Toàn bộ hệ thống kinh doanh của Công ty phải tuân thủ định hướng này. Hãy cùng nhau đoàn kết, phấn đấu không ngừng nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Tất cả vì lợi ích khách hàng.
- Khách hàng luôn luôn đúng trong mọi trường hợp. Khẩu hiệu hành động này đặt ra yêu cầu phục vụ khách hàng của Công ty là tối thượng.
- Phải luôn lắng nghe với thái độ thật sự cầu thị đối với mọi ý kiến đóng góp của khách hàng. Phải thường xuyên giữ gìn mối liên hệ mật thiết với khách hàng. “Trung thành, tận tụy” là thể hiện tính cạnh tranh lành mạnh và tích cực nhất.
- Mọi hoạt động kinh doanh của công ty phải lấy sự hài lòng của khách hàng là thước đo chất lượng sản phẩm dịch vụ. Phải chu đáo tận tâm phục vụ khách hàng để đón nhận từ khách hàng sự mến mộ và tin cậy.
- Trên quan điểm “Con người là nhân tố quyết định” để xây dựng chiến lược nguồn lực nhằm tạo dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên tâm huyết, gắn bó lâu dài với Công ty và có đầy đủ năng lực để phục vụ một cách tốt nhất cho sự phát triển của Công ty.
CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÀI LÒNG
“Bạn xứng đáng được phục vụ tốt nhất”
Ở Việt Nam, KIẾN VÀNG là một trong những công ty đầu tiên trong ngành công nghiệp vận chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói thực hiện thủ tục kiểm soát chất lượng được chứng nhận. Các đối tác trực tiếp và thành viên của KIẾN VÀNG, sở hữu một loạt các thương hiệu như: Kiến Vàng, Giải Phóng, Intersky, v.v. KIẾN VÀNG cải thiện dịch vụ của mình thông qua làm việc với nhiều đối tác uy tín và chất lượng trên thị trường.
- Quy trình chất lượng
- Kiểm tra định kỳ
- Nhóm thương hiệu thành viên
THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI
KIẾN VÀNG GROUP
Công ty cổ phần Kiến Vàng Group được tách ra từ hợp tác xã vận tải từ năm 1998 tại Hà Nội, với 10 nghành nghề kinh doanh chính, hoạt động tại các thành phố lớn trên toàn quốc. Luôn tự hào là một trong những doanh nghiệp Taxi tải đầu tiên hoạt động tại Việt Nam. Và cũng là một trong những doanh nghiệp được tổ chức IAF (Canada) cấp giấy chứng nhận về quản lý chất lượng 9001:2015.
KIẾN VÀNG TRANSPORT
KIẾN VÀNG TRANSPORT là công ty trực thuộc KIẾN VÀNG GROUP, KIẾN VÀNG TRANSPORT đang trên con đường phát triển mở rộng thành một công ty uy tín trong lĩnh vực vận tải, cho thuê xe tải, xe bán tải tại Việt Nam
VANNA FASHION
VANNAFASHION là một thương hiệu đồng phục mới nổi tại Hà Nội, đang dần dần trên con đường trở thành thương hiệu đồng phục hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Cung cấp các sản phẩm đồng phục công sở, đồng phục áo phông, đồng phục bảo hộ lao động, đồng phục bảo vệ, đồng phục nhà hàng khách sạn, đồng phục golf, v.v.
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
Quy trình làm việc của chúng tôi được kiểm soát chặt chẽ
♦ QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Chúng tôi đã thiết lập các hệ thống quản lý nghiêm ngặt, theo mô hình PDCA, cho phép kiểm soát tốt hơn các quy trình bao gồm quan hệ khách hàng, đóng gói, nhập / xuất nguyên vật liệu, dịch vụ lưu trữ và theo dõi khách hàng. Kết quả là cải thiện việc kiểm soát nguồn lực, vật liệu và hợp đồng thầu phụ. Hơn nữa, KIẾN VÀNG đảm bảo việc cải tiến liên tục các dịch vụ của chúng tôi và sự hài lòng của khách hàng.
♦ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG THƯỜNG XUYÊN
Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm tra chất lượng nội bộ. Sự kiểm tra này bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc quản lý hệ thống chất lượng. Kiểm tra nội bộ được thực hiện bởi Người quản lý của Nhóm, hoặc một thành viên của đội ngũ thợ độc lập và có trình độ của chúng tôi. Kết quả thường xuyên được quản lý xem xét. Tất cả các chi nhánh của KIẾN VÀNG cũng phải chịu sự kiểm tra chéo thường xuyên, để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng của họ hoạt động đầy đủ và được thực hiện. Công ty trải qua các cuộc kiểm toán ISO 9001 theo thường kỳ.
